Medewerkers-app op maat

One email address voor vragen aan kantoor, of toch een app?

Veel bedrijven geven medewerkers één mailadres voor alle vragen aan kantoor. Dat werkt tot het postvak overstroomt. Wij bouwen een app op maat met meldingen en statussen, zodat vragen niet in één mailbox verdwijnen.

U krijgt een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Eén postvak voor alle vragen is een wachtrij zonder volgorde.

Ik mailde twee dagen geleden.

Antwoord uitblijft, niemand weet waarom.

Wie behandelt dit?

Binnenkomende mail wordt rondgestuurd.

Het postvak zit vol.

Veel kleine vragen leiden de aandacht af.

Zo pakken we het aan

We geven vragen een vorm waarin u kunt sorteren.

Vragen sorterenWelke soorten vragen komen binnen.
Meldpunt in de appPer soort een korte vraag, met status voor de medewerker.
AfhandelingEen vaste verantwoordelijke per soort.

Wat u krijgt

Overzicht in plaats van een groeiende mailbox.

Vragen met statusOpen, in behandeling, afgerond.
Vaste eigenaar per onderwerpNiet iedereen leest alles.
Veelgestelde vragenAntwoorden voor de kleine dingen.
TrainingVoor wie de vragen afhandelt.

Zo werken we

Geen standaardapp vol functies die niemand gebruikt. We bouwen wat uw mensen nodig hebben en blijven erbij tot ze hem elke dag openen.

Ophalen

We vragen kantoor én mensen in het veld wat ze missen, en kijken welke systemen er al zijn.

Bouwen

We maken de app met uw logo, de functies en de koppelingen met uw rooster of documenten, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We introduceren de app per team, leren kantoor hem vullen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw mensen gebruiken de app elke dag, en kantoor vult hem zelf. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een app die op de telefoon staat maar niet wordt geopend, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de app de gewone plek is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over e-mailadres of account aanmaken

One use email address: tijdelijke toegang voor tijdelijke krachtenTijdelijke toegang voor uitzend- en seizoenskrachten in een eigen app. U krijgt een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.Het e-mailadres van uw medewerker: privé, werk of geen?E-mailadres van medewerkers: privé of werk? Een medewerkersapp werkt met allebei of zonder. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo.Een e-mail aan alle medewerkers, en niemand die hem lasE-mail aan iedereen wordt gemist. Een app met leesbevestiging werkt beter. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo.One inbox, one app: alles voor uw mensen op één plekE-mail one, alles in één: een medewerkersapp op maat met rooster, documenten en berichten. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo.And email address: naam en rol bij elkaarRol en e-mailadres koppelen: een beheerapp voor mkb-bedrijven. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.Het app email address van uw medewerkers: wie logt waarmee in?Het e-mailadres in uw app: koppelen, controleren en beheren per medewerker. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.Best email address: een goed werkadres, of helemaal geen?Welk e-mailadres past bij een medewerker, en wie heeft er geen nodig? Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo.Een email address and andere gegevens in één lijstE-mailadres en andere contactgegevens van medewerkers netjes bijhouden in één plek. Medewerkers-app op maat. Met een voorproefje: klikbaar voorbeeld.

Alles over e-mailadres of account aanmaken → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Blijft het mailadres bestaan?

Ja, voor wie geen app gebruikt. De app wordt de hoofdroute.

Kunnen medewerkers anoniem vragen stellen?

Dat kan, als u daarvoor kiest. We bespreken het voordeel en de nadelen.

Hoeveel tijd bespaart kantoor?

Dat hangt af van hoeveel vragen nu binnenkomen. We meten het samen na de eerste weken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal functies, de systemen waaraan de app gekoppeld wordt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Klik door uw eigen app.

Vertel wat uw mensen in het veld nodig hebben. Wij maken een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.

  1. Uw voorproefjeEen klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan klikken we samen door uw app.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Medewerkers-app op maat → · Kennisbank