Medewerkers-app op maat › Kennisbank › Zakelijk e-mailadres › zakelijk account whatsapp
Medewerkers-app op maat

Een zakelijk account WhatsApp voor klanten, een eigen app voor uw team

Een zakelijk account in WhatsApp past bij contact met klanten: bedrijfsprofiel, snelle antwoorden en een catalogus. Het is niet gemaakt voor uw interne communicatie. Wij bouwen voor uw medewerkers een eigen app naast dat account. Op maat, zodat klant en team elk hun eigen route hebben.

U krijgt een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie klant en team in één kanaal mengt, verliest overzicht op beide.

Wie beantwoordt dit?

Klantvragen komen in het teamkanaal.

Dit mocht de klant niet zien.

Interne opmerkingen in een klantchat.

Het account is van de eigenaar.

Het bedrijf is afhankelijk van één persoon.

Zo pakken we het aan

We scheiden de kanalen.

KlantkantHoe gebruikt u het account.
TeamkantWat heeft het team nodig.
KoppelenZodat niets dubbel moet.

Wat u krijgt

Elk kanaal voor zijn eigen doel.

KlantkanaalZoals het is.
TeamappVoor rooster en nieuws.
DoorverwijzingVragen van klanten intern doorzetten.
BegeleidingWe lopen langs het team.

Zo werken we

Geen standaardapp vol functies die niemand gebruikt. We bouwen wat uw mensen nodig hebben en blijven erbij tot ze hem elke dag openen.

Ophalen

We vragen kantoor én mensen in het veld wat ze missen, en kijken welke systemen er al zijn.

Bouwen

We maken de app met uw logo, de functies en de koppelingen met uw rooster of documenten, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We introduceren de app per team, leren kantoor hem vullen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw mensen gebruiken de app elke dag, en kantoor vult hem zelf. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een app die op de telefoon staat maar niet wordt geopend, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de app de gewone plek is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over zakelijk e-mailadres

Een WhatsApp zakelijk account en dan: uw medewerkersEen WhatsApp zakelijk account is voor klanten. Voor uw medewerkers bouwen wij een eigen app. Met een voorproefje: een klikbaar voorbeeld van uw app.Zakelijk account WhatsApp instellen: eerst weten voor wieEen zakelijk WhatsApp-account instellen is voor klantcontact. Voor uw team bouwen wij een aparte app. Met een voorproefje: klikbaar app-voorbeeld.WhatsApp zakelijk gebruiken zonder de nadelenZakelijk gebruik van WhatsApp leidt tot gedoe. Een eigen app voor uw team is het alternatief. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo.Zakelijk WhatsApp: structuur voor uw teamZakelijk WhatsApp voor medewerkers vraagt om structuur. Een app op maat levert die. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo.Een bedrijfsaccount op WhatsApp voor uw medewerkers: wat het wel en niet kanEen WhatsApp Business-account voor uw medewerkers, of een eigen app? Wij laten zien wat past. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo.WhatsApp Web zakelijk gebruiken met meer dan één medewerkerWhatsApp Web zakelijk gebruiken met meerdere medewerkers vraagt afspraken. Wij helpen en bouwen een app. Met een voorproefje: klikbaar app-voorbeeld.WhatsApp zakelijk en privé scheiden zonder dat iemand twee telefoons nodig heeftZakelijk en privé op één WhatsApp: een lastige mix. Wij bouwen een app die ze scheidt. Met een voorproefje voor uw team: klikbaar app-voorbeeld.WhatsApp zakelijk gebruiken zonder dat het uit de hand looptWhatsApp zakelijk gebruiken in een mkb-bedrijf: wat te regelen en wat een app toevoegt. Met een voorproefje: klikbaar app-voorbeeld.

Alles over zakelijk e-mailadres → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Bouwen jullie het zakelijke account?

Nee. Dat regelt u bij WhatsApp. Wij bouwen de medewerkersapp.

Kan een klantvraag intern worden doorgestuurd?

Dat kan als doorverwijzing in de app. We kijken vooraf wat nodig is.

Moet ik beide gebruiken?

Alleen als u klanten via WhatsApp bedient.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal functies, de systemen waaraan de app gekoppeld wordt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Klik door uw eigen app.

Vertel wat uw mensen in het veld nodig hebben. Wij maken een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.

  1. Uw voorproefjeEen klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan klikken we samen door uw app.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Medewerkers-app op maat → · Kennisbank